近日,跨境数字营销机构飞书深诺集团连续发布了两份《中国跨境电商战“疫”指南》的报告,指出:此次新型冠状病毒在短期内给跨境电商行业会带来一定的负面影响,行业将面临一些波动,但长期看仍会迎来爆发增长。预计最困难的时间节点是在2-4月份,转折点应该是在5月份,至6月份行业进入平稳期,7-9月为恢复期,10-12月随着报复性购买的爆发,行业将迎来爆发期。
新冠肺炎疫情对跨境电商带来的影响
中小跨境电商企业应采取哪些应对措施
对于此次疫情造成的影响,企业该如何应对,对此,飞书深诺集团研究院发布的《中国跨境电商战“疫”指南》给出了五大建议:
第一,尽早联系工厂和供应商,及时查看库存,适当调整库存销售策略。企业依然可以保持产生订单并发货,适当调整配送周期,确保现金流。
第二,从长远的生意模式上来看,对于有资金实力的卖家可以开始着手布局海外仓。提前将商品、货品发至海外仓或指定地点,然后再发货给消费者,注意一定要延长承诺的配送时间,规避被拒收或退货的风险。
第三,特殊时期,尽量保持轻资产。如果有必要可以调整人工和运营的投入,节省成本,度过这个艰难的阶段。也可寻求资本的帮助,同时密切关注当地政府在特殊时期对中小企业的扶持政策。
第四,适当调整SKU。在疫情控制之后,消费者对于健康的关注度会快速提升,健康保健、医疗用品、户外产品、时尚单品等产品会受到消费者的欢迎,预计将会迎来购买的爆发,企业可以适当的调整SKU,为下半年做好准备。
第五,优化网站,完善客服。疫情时刻,正是企业修炼内功的时候,认真优化网站各流程,让用户体验更好。
总之,这次疫情对中国跨境电商来说既是挑战,也是一次考验。中长期来看,中国跨境电商发展内生增长动力依然强劲有力。结合“一带一路”倡议,未来,当日益成熟的中国电商企业把国内市场积累的丰富经验不断投向海外的新蓝海,中国跨境电商一定会成为国际贸易的重要力量。
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